Afetado
Totalmente indisponível undefined 7:32 PM para 7:39 PM, Parcialmente indisponível undefined 7:39 PM para 7:46 PM
- Após a morteApós a morte
Análise do Incidente de Autenticação (Clerk DNS Outage)
Conteúdo do Relatório:No dia 10 de fevereiro de 2026, nossa plataforma enfrentou instabilidades no sistema de login e cadastro devido a uma falha crítica de DNS em nosso provedor de autenticação, o Clerk.
O que aconteceu: Uma falha global no provedor de DNS do Clerk impediu a resolução de domínios essenciais, afetando o carregamento da interface de login e impossibilitando o envio de e-mails de verificação e SMS. Como resultado, novos cadastros e acessos por código foram interrompidos temporariamente.
Impacto na Lucas FII Research:
Acesso: Usuários que tentaram realizar login por e-mail/senha ou novos cadastros encontraram erros durante o período das 14:35 às 16:55 (horário de Brasília).
Sincronização: Webhooks de perfil podem ter sofrido atrasos na integração com nosso banco de dados.
Ações Tomadas: Assim que o incidente foi detectado, monitoramos a recuperação dos serviços e informamos nossa base de usuários via canais oficiais. Verificamos a integridade dos dados sincronizados após a normalização do serviço.
- ResolvidoResolvido
✅ Incidente Resolvido: Sistemas Normalizados
Informamos que a instabilidade com nosso provedor de login (Clerk) foi totalmente resolvida.
O que você precisa saber:
Tudo Online: Login, novos cadastros, envio de e-mails de verificação e SMS estão funcionando normalmente.
Estabilidade: Todos os serviços voltaram ao status operacional padrão.
Sem Ação Necessária: Você pode usar o site normalmente, sem necessidade de alterar senhas ou configurações.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a compreensão de todos os usuários.
- AtualizarAtualizar
🟢 Atualização: Sistema de Login em Recuperação
Pessoal, o incidente com nosso provedor de login (Clerk) entrou em fase de monitoramento e a maior parte dos serviços já foi restabelecida.
O que mudou agora:
Login e Cadastro: Os serviços de envio de E-mail e SMS voltaram a funcionar, mas ainda podem apresentar lentidão ou falhas intermitentes (instabilidade parcial).
Acesso ao Site: Se você teve dificuldade para logar mais cedo, já pode tentar novamente. A maioria dos usuários já deve conseguir acessar normalmente.
Monitoramento: O provedor ainda está em alerta até que tudo esteja 100% estável.
Estamos acompanhando de perto para garantir que todos consigam acessar suas ferramentas de análise e alertas. Obrigado pela paciência!
- MonitoramentoMonitoramento
Resumo do Incidente: Nosso provedor de autenticação (Clerk) está enfrentando uma interrupção global devido a uma falha no provedor de DNS deles. Embora parte dos serviços já tenha sido restabelecida, as funções de envio de comunicações continuam paralisadas.
Quais usuários são afetados?Novos Usuários: Não é possível realizar novos cadastros no momento, pois o sistema de verificação de e-mail e SMS está fora do ar (Full Outage).
Usuários que utilizam Login sem Senha: Se você acessa sua conta via código enviado por e-mail ou link mágico, não receberá a mensagem para completar o acesso.
Recuperação de Senha: O serviço de redefinição de senhas está temporariamente indisponível.
Usuários com Sessão Ativa: Aqueles que já estão logados no site podem continuar navegando, embora possam encontrar instabilidades momentâneas ao acessar áreas que exigem reautenticação.
Status Atual: A equipe técnica do Clerk já restaurou os serviços de resolução de nomes (DNS), mas ainda trabalha para normalizar a entrega de e-mails e SMS. Estamos monitorando a situação de perto e atualizaremos este status assim que o serviço for totalmente restabelecido.
Previsão: Aguardando normalização por parte do provedor.